دفتر مدیریت ادعا (Claim Management Office) یا به اختصار CMO از موضوعات جدید در حوزه مدیریت ادعا می‌باشد. اغلب امورات مرتبط با طرح ادعا از سوی پیمانکاران و یا جلوگیری و رد ادعا توسط سازمان های کارفرمایی و مهندسان مشاور، در صنعت احداث کشورمان توسط مدیران پروژه و یا کارشناسان امور پیمان ها به همراه واحد برنامه ریزی و کنترل پروژه، صورت می پذیرد.یکی از مهم ترین عوامل ضعف مدیریت ادعا در پروژه های کشور، عدم حضور و یا تخصیص یک جایگاه یا مسئول مرتبط در پروژه به جهت انجام امور مرتبط با مدیریت ادعا می باشد.
البته لازم به ذکر است که در سال های اخیر برخی از سازمان های کارفرمایی به همراه شرکت های پیمانکاری رتبه ۱، عناوینی را تحت «مشاور مدیریت ادعا»، «رئیس بخش ادعا» و … به چارت سازمانی خود در پروژه ها اضافه نموده اند.از سال ۲۰۰۹ طبق تحقیقات صورت پذیرفته، در راستای کاهش ادعا و مدیریت آن در چرخه عمر پروژه، تاسیس دفتر مدیریت ادعا پیشنهاد گردیده است. در ادامه مطلب از سایت فنی مهندسی همیار مترور همراه باشید.
شناسایی ادعا اولین و از جمله مهم ترین وظایف دفتر مدیریت ادعا، می باشد. بررسی همه جانبه اسناد و مدارک مناقصه، پیش از برگزاری مناقصه با رویکرد کاهش و پیش گیری از طرح ادعا، در سازمان های کارفرمایی، بسیار پر اهمیت است. در حین اجرای پروژه نیز، دفتر مدیریت ادعا بایستی در زمان مناسب ادعاها را شناسایی نماید. شناسایی ادعا پایه و اساس، پیشگیری و یا طرح ادعا توسط عوامل پروژه می باشد.
یکی از راهکارهایی که در این بخش می تواند کمک شایانی به سازمان ها و شرکت ها در صنعت احداث نماید، استفاده از ظرفیت افراد متخصص در حوزه مدیریت ادعا و مدیریت قرارداد می باشد.(پیشنهاد مطالعه: دوره جامع امور قراردادها!)
پس از مرحله شناسایی ادعا، نوبت به پیاده سازی ادعا می رسد، پیاده سازی ادعا با مرحله اعلان ادعا به طرف مقابل شروع می شود. در یکی دیگر از مراحل فاز پیاده سازی، با ارزیابی و مستندسازی ادعا روبرو خواهیم شد. مرحله ای که بایستی با بررسی همه جانبه ادعا به لحاظ فنی، قراردادی و حقوقی، اطمینان حاصل شود که ادعای مطروحه، صحیح است یا خیر.
پس از صحت سنجی از صحیح بودن ادعا، به مرحله کمی سازی ادعا می رسیم.(پیشنهاد مطالعه: دوره جامع مترور حرفه ای)
به طور خلاصه، ادعاها ابتدا بایستی توسط دفتر مدیریت ادعا، شناسایی، پیاده و پس از صحت سنجی از صحت ادعا، به مبلغ رسانیده شوند. باتوجه به عدم تدوین ضوابط در خصوص کمی سازی ادعا یا به مبلغ رساندن ادعا توسط مراجع مرتبط در کشور، بسیاری از خبرگان حوزه ی مدیریت دعاوی، در این بخش با مشکلات عدیده روبرو می‌شوند.
اما باید بدانیم علاوه بر وجود منابع بین المللی برای کمی سازی ادعا، در میان بخشنامه ها، دستورالعمل ها و ضوابط موجود در کشور نیز، ظرفیت های کمی سازی ادعا وجود دارد.
نکته حائز به اهمیت این است که، بسیاری از متخصصان در کشور، در کمی سازی ادعا از روش های منسوخ شده و پر ایراد استفاده می نمایند و به واسطه همین، اکثر لوایح ضرر و زیان محکمه پسند نبوده و به راحتی رد می شود.(پیشنهاد مطالعه: دوره جامع دستورالعمل جبران افزایش نرخ ارز)
حضور اساتید و افراد خبره صنعت احداث کشور در بدنه همیار مترور، در اختیار داشتن ضوابط و دستورالعمل های داخلی و بین المللی، تجربه موفق در فعالیت با سازمان ها و شرکت های متعدد و رضایت آن ها از خدمات ارائه شده، مهم ترین تمایز همیار مترور برای ارائه خدمات دفتر مدیریت ادعا می باشد.
نکته: شاید برایتان جالب باشد که 80 درصد از درآمد مهندسان مشاور از حوزه ی نظارت تأمین میشود! از این رو چه کارفرما باشید و چه حتی مهندس مشاور بهتر است که در مورد تمامی ابعاد آن مثل حق الزحمه اطلاعات کافی ای داشته باشید. «دوره ی جامع حق الزحمه نظارت یکپارچه» میتواند به شما در این زمینه کمک شایانی کند.
ما در این مقاله از موسسه فنی همیار مترور تلاش کردیم تا شما را با موضوع وظایف دفتر مدیریت ادعا آشنا کنیم . امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد.
به عنوان کارشناس دفترفنی، برای تهیه برآورد هزینه اجرای کار پروژه، تهیه اسناد مالی مناقصه توسط کارفرما، تهیه آنالیزبها و پیشنهاد قیمت توسط پیمانکار، تهیه صورت وضعیت های کارکرد و تعدیل و همچنین انجام امور روزمره دفترفنی در کارگاه لازم است که به نرم افزارهای اکسل – تدکار – تکسا – تدبیر مسلط باشید.
موسسه ی همیار مترور با ارائه ی «دوره جامع نرم افزارهای متره و برآورد» در تلاش است که سطح کیفی شما را به عنوان یک کارشناس دفتر فنی افزایش بدهد.
نظر خود را بنویسید:
دیدگاه های کاربران
